できるだけ１番の方法でお願いいたします｡１番スムーズにご対応でき２４時間OK
１．オーダーフォームから入力する
ホームページ記載商品価格は消費税込みのお値段です。
お振り込み先
*みずほ銀行 世田谷支店 普通 口座番号 ８０４９６６０
*
イーバンク同士で振り込み手数料無料です。
２．クロネコ＠ペイメント
パソコン上でその場でクレジット清算が事前にできる為、お急ぎの方や贈り物の際便利です。詳しくはこちら
＜お取り扱いカード会社＞
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・オリコ・セゾン・ＯＭＣ・ＫＹＯＤＯ・ＫＣ・ポケット
注意1：カード会社によりリボ払いや分割ができない場合もあります
<3>３．代金引換（送料がご購入金額や配達地域により異なります）
◎ 現金払い
◎ デビットカード払い
お手持ちのデビット機能がついたキャッシュカードから現金をその場で引き落とし。
◎ 佐川急便Ｅコレクト
配達時に携帯端末機によるカード決済。
４・地金下取分でのお支払い（送料が支払い残高分や配達地域により異なります）
＊当店では貴金属の下取りサービスをしておりその金額を相殺しております。
発送時期、曜日など、運送業者や当店の都合に応じて
銀行振込みで事前にご入金をいただいた場合、送料は全額サービス致します｡
代引きご利用の場合の送料
￥６００地域＝関東・信越・東海・南東北
代引き手数料
２万円の代引きで北海道にお届けの場合⇒送料￥９００＋代引き手数料￥４００＝￥１３００
在庫のある商品は１週間以内にお届けします。
地球環境のため、特にご指定がない場合は空き箱を再利用したり、何度か使い回しを
返品は理由を問わず必ず届いた翌日までにメールでご連絡ください
不良品など当店に不備があった場合のご返品につきましては
お客様がお気に召されないという理由での返品は商品が届いた日のうちに
返品をお受けできない商品
１．お客様の手で加工したり、破損、傷が付いた場合
10万円を超えるオーダーメイド、製品でも石を変えるなど特注品については
発注後、こちらで在庫の確認がとれた後に確認メールが届きます。
お届けの商品がこちらのミスで間違っていた場合には全額代金をお返しするか
ルースのご注文は、出来る限りご希望の色を鮮明に伝わるよう画像や
リフォームなどの加工のご注文につきましては、お見積もり通りではないことが多々あります。
事前にご了承ください。
特に記載されていない商品は鑑定・鑑別はつけていません。
＊ご注文の際には必ずサイズや品番をよくお確かめ下さい。
お問い合わせのお客様やリフォームのご依頼でお手持ちのお品をまだ
*お問い合わせのお客様はこちら info@jewelelley.com
ご注文方法・お支払＆発送方法・返品について
2006/10月 送料改定
ご注文の方法
（一番簡単で、間違いもなく２度目以降のオーダーも楽）
２．ファックス⇒オーダーフォームの内容と同じ様に必要事項を記載して送信して下さい
３．メール⇒info@jewelelley.comまでフォーム内容に添い送信して下さい
＊お電話によるご注文は手違いを予防するために廃止させていただきました。ご了承下さいませ。
価格について
予告なく貴金属地金相場変動により商品のお値段が変わることがございます。オーダー確認メールにてご確認をお願いします。
リフォーム、修理などの見積もり額は、たいてい前後します。詳しくはお問い合わせ下さい
お支払い方法について
口座名義・・ジュエル エリー ハッタヒロカズ
イーバンク銀行 オペラ支店 口座番号 ３５２１９６０
口座名義 ハッタ リカ
ダイナース・イオン・ＡＪ・ライフ・アプラス・ＴＳキュービック・ＣＦカード
注意2：規定によりオーダーメードなど加工・技術料に関しては現金払いとなります。
商品が届いたときにお財布にお金がなくても困りません！
カード名義ご本人が商品受取りの際、クレジットカード掲示の必要があります
リボ払い、分割払い（２回〜最高２４回まで）ができます。
ご利用金額に下取価格が満たされなかった場合は、残金を代引きか振込みで
お支払いいただきます。また下取り額を上回った場合のご返金はしません。
お預かり金とさせていただきますので次回のご利用の際にお使いいただきます
地金の下取りサービスについて詳細はこちら
発送方法、送料について
ヤマト運輸、佐川急便、ジュエルエリー直通便にて発送しています。
＊配送業者のご希望はやむをえない場合を除き指定できません。
なお、当店から海外への発送は只今お断りしております。
離島については随時お問い合わせ下さいませ。
￥７００地域＝関西・北陸・北東北・四国・中国
￥９００地域＝北海道・九州
１万円未満 ３００円
３万円未満 ４００円
１０万円未満６００円
３０万円未満 １０００円
５０万円未満 ２０００円
100万円未満 ３０００円
１０万円の代引きで関西にお届けの場合⇒送料￥６００＋代引き手数料￥１０００＝￥１６００
納期について
指輪のサイズ直しが必要の場合は約２週間でお届け。
品切れの際は、メールで納期をご連絡いたします。
リフォーム、修理の場合にも約２〜４週間位です。
包装について
オリジナル（ELLEYネーム入）ケース￥１００
ラッピング無料
その他ケースは画像をご覧下さい。オーダーはここを見てから決めよう！
するなど、ごく簡単な梱包にて発送をしています
贈り物にはぜひ専用ケースをオーダーの上、ラッピングサービスをご利用ください。
返品について
ご連絡の上、送料着払いにてお早めに当店までお送り下さい。（未使用に限る）
必ずご連絡をお願いいたします。
未使用の状態であれば３日以内に（送料はお客様負担になります）書留で返送下されば
すぐに商品の代金分を振り込ませていただきます。
返品物は発送時とできるだけ同じ状態で、
お客様名とご注文日・ご連絡先・ご返金分の振込先と返品理由を添えてお送り下さい
２．ピアスとルース
３．サイズ直しの出来ない指輪
４．個人的なご依頼でご用意させていただいた品（特注サイズ、特注チェーン）
５．オーダーメイドや１つずつ手作りでご用意している商品
６．ご連絡がなかった場合や一方的に送りつけてきた品
７．返品のご連絡後、３日以内に発送していない場合
８．ご連絡先とお振り込み先が不明な方
９．ご購入時サイズ直しや加工をした商品
（チェーンの長さを変える、サイズ直し、宝石の研磨、刻印など）
１０．以上の理由以外でも、事前に返品が不可だとご報告済みの商品
オーダーメイド・特注商品の内金について
万が一の解約手付として、見積り額のうち半額以上を先にご入金いただけるようお願いいたします｡
高額商品については内金を入れていただければ正式なオーダー受付完了と致します。
内金はいかなる理由があっても返金いたしません。
その他注意事項
万が一、３日以内にご連絡がない場合はオーダーが入っていない事があります。
再度、ご注文かご連絡をお願いいたします。
オーダーは出来る限りオーダーフォームをご利用ください。
ファックス、葉書、メールでもお受けしますが、ここに記載されている内容に
全てご同意いただいたものと見なします。お電話でのご注文は宝飾品を販売していますので、
手違いを防ぐ為にお受けできないこともございますので、ご了承下さい。
ご注文のお品にお取り替えさせていただきます。
色の見本となる物をお送り下さい。（メールか郵送にてお願いします）
言葉ではなかなか伝わりにくい物ですから、ご協力お願いいたします。
思ったものと違った！という事に関しましては通販でのデメリットでもあり
完全に避けることはできません。
無理な押し売りは一切しておりませんので、お気持ちが固まりましたらご注文くださいね。
発送後はルースは一切お取り替え、ご返金はいたしません。
思い通りの仕上がりでなかった場合は作り直しも可能ですが、
当初のご依頼のご指定範囲外につきましては、追加料金がかかります。
ご相談下さい
鑑定料は鑑定機関により違いますが、ご希望により鑑定書を出します。
ほとんどが全宝協と中央宝石で５０００円〜１万円です。
ルール違反が発生してしまうと、ホームページを運営できなくなります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
貴重品をお取り扱いしておりますので、何かと細かくうるさく思われるかと思いますが
すべてお客様とのトラブルを防ぐための予防策ですので、ご理解いただければ幸いです。
何かご不安な点やご不明な点は必ずご注文前にお問い合わせ下さいね。
パソコン上からご入力ができない方はファックスやお電話をご利用下さい。
加工のご依頼（オーダーメイドやリフォーム、修理）の場合は電話ではお受けできません。
ご送付いただいていない場合など,正式にご注文がお決まりではないお客様は、
恐れ入りますがまずはメールでご連絡をお願いします
